齐鲁晚报齐鲁壹点记者于泊升通讯员白雪
近日，在济南公交解放桥BRT站台，一位老人突发低血糖，神情恍惚向站务人员求助，济南公交BRT站务员孙海迪发现情况后，及时进行处理，细心照顾老人，并在老人的授意下，联系其子女将其安全接回。
10月26日中午11点左右，解放桥BRT站台上，一位老人颤颤巍巍的扶着墙走到操作间向当班站务员孙海迪求助，此时老人满身满脸都是汗，说自己可能是低血糖了，很难受。
孙海迪赶紧给老人倒好热水，并将自己的午饭拿给老人，想缓解老人低血糖的症状，但是饭还没热好，老人说自己恶心难受，吐了一地。
孙海迪见状抓紧给老人擦拭嘴角，帮老人清理身上的呕吐物，并请老人进操作间坐下稍作休息，询问老人的状况，老人说自己刚做完胃部切除手术7天，医生和家人都不让出门，医院拿药的，想顺便逛个大润发，没想到在外面多呆了一会儿，身体有点儿支撑不住了。
孙海迪赶快将冷好后的温水让老人喝下，又让老人吃上了东西，期间孙海迪一直安慰老人别害怕，但是老人吃完东西喝了点水后情况依旧没有得到好转，在征求老人的同意后，孙海迪拨打了求助，并询问医护人员一些针对老人这种情况的急救常识，按照医护人员的指示，继续照顾老人，期间孙海迪与老人的家属取得联系，老人的女儿表示立刻开车来接老人。
十分钟左右后，老人症状得到缓解并要求取消急救，等待家属前来接就可以，大概半小时左右，老人的女儿抵达站台附近，孙海迪将老人平安护送离开站台。
事后，老人的家属拨打热线电话对孙海迪进行感谢和表扬。