北京专治男性白癜风的医院 https://m-mip.39.net/czk/mipso_6169853.html刘长玉，交警和平支队贵州路大队违法处理交警。长年战斗在交通管理服务第一线，踏实认真，恪尽职守，默默无闻，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。他曾4次荣立个人三等功、5次获得天津市公安局嘉奖、1次评为“八五”立功先进个人，先后获得“天津市先进青年民警”、“政法系统廉洁执法勤政为民优秀干警”、“天津市新长征突击手”、“天津市最佳交通民警”，天津市“爱民模范”、“43届世乒赛先进个人”、“学法用法先进个人”、“和平区十佳公仆”称号、天津市劳动模范。从警三十多年，用扎实奋斗，敬业坚守，长期“执法零过错、群众零投诉”的突出成绩，在平凡工作中诠释着对党忠诚，为民服务之情。
开启“圆梦之旅”平凡岗位铸辉煌成绩
今年57岁的刘长玉，年参军后在部队的大熔炉里锤炼了3年，培养出了雷厉风行、永不服输的军人作风。年12月他参加公安交通管理工作，开始了风里来、雨里去的交警生涯。“那时候小孩子都希望能够当兵、当警察，能为老百姓办实事、匡扶正义，所以退伍之后就开启了另一段‘圆梦之旅’。”回忆起当初的选择，刘长玉眼中充满了坚定和不悔。
“圆梦之旅”开始后，刘长玉先后在多个岗位执勤，经过坚持不懈地努力，年脱颖而出，被选入全市闻名的黄家花园岗。无论风雨寒暑，刘长玉用标准而优美的指挥动作，把自己锤炼成了“津门一景”，在交警这个平凡岗位上，从一个普通交警不断成长，竞聘担任了现勤组警长，每天跟班出勤、巡查和替岗，风雨无阻，没请过一次假，也没耽误过一次班。
如今在贵州路大队依然流传着他的故事，一个炎炎夏日的中午，刘长玉在岗台上一丝不苟地打着正规手势指挥交通，烈日暴晒。配发的岗伞就立在旁边，没有打开。当被同事问及缘由时，刘长玉憨厚地笑着说：“我就是想让过往的群众看看咱们执勤民警有多辛苦，让不遵守交通违法的人不好意思再违法。”一句朴实的言语，看出刘长玉对待工作认真到近乎苛刻的态度。
就这样，通过不懈地努力奋斗，在这三尺岗台上，刘长玉相继获得了天津市最佳交通民警、天津市先进青年民警、天津市新长征突击手、政法系统廉洁执法勤政为民优秀干警、3次个人三等功等多个荣誉。
因病变换岗位克服困难不甘落后
年夏天，因积劳成疾刘长玉患上了胸椎管压迫症，行动坐卧严重受限，腰腿经常疼得让他直冒冷汗。经过8个月治疗，身体逐渐恢复，但落下了行动不便的病根。这对向来生龙活虎、视工作如命的刘长玉来说，无疑是严重打击。可他并没有因为病痛而消沉，积极治疗、坚持锻炼，与病魔作斗争，他要和同事们一起“战斗”。在身体状况稍有好转后，他立刻提出要参加工作，再次走上工作岗位，离开了现勤岗位，协助违法处理交警负责违法文书、票据台账等工作等力所能及的工作。年，交警贵州路大队组建违法处理大厅，这里便成了刘长玉的新岗位，开始了默默无闻、埋头苦干的平凡之路。
违法处理工作看似清闲，实则工作量大、十分辛苦，高峰时期日均打印处罚单据数量甚至高达余人次。为了不让群众跑冤枉路耽误时间，刘长玉主动加班加点，提前到岗，延时下班，中午放弃休息。刘长玉的家离单位将近10公里，每天都要骑着电动车上下班，只有雨雪天才会去坐公交车，只是出门时间要提前到五点半，这样才能赶上第一班车，才能保证服务大厅准时开门。为了减轻刘长玉的工作压力，大队领导专门嘱咐他要按时下班，并安排值班交警接替他的工作，但刘长玉认为其他同志对这项工作不熟悉，可能会影响效率，还是自己做更稳妥，所以一直坚持接待完最后一位群众才下班。
“我不希望自己成为一个混日子的人，不思进取，我有梦想，我的天性就是不甘落后，作为‘老交警’更要展示新形象，带头苦干、服务群众。”一台电脑，一张椅子，一个水杯，长时间坐立接待群众、耐心解答好群众每个疑问，这些成为了“老交警”刘长玉的“标配”，也是违法接待岗位的真实写照。
讲理“好脾气”连续17年无不亮投诉
在交通违法处理接待的岗位上，刘长玉一干就是17年。每天前来办理手续的群众，都可以看到一个面容和善、态度谦逊的“老交警”，热情地接待每一位群众，耐心地回答每一个问题，就算有人因为被处罚心存不满大声吵闹甚至叫骂，他也不急不恼，讲理讲法，努力让每一个人都心服口服。
有一次，一位男青年因对违法停车被处罚问题感到不满，来到大队违法处理大厅反映。当时年轻人的言语有些激动，刘长玉一边心平气和地询问缘由，一边耐心地解释违法停车相关法律规定，男青年消除了误解，接受了处罚。在场群众纷纷为刘长玉合理合法的“官方发言”点赞。久而久之，刘长玉转型成为了群众身边的“好脾气”交警，展现了天津交警一心为民、服务群众的新形象。
因为走路慢，刘长玉每去一次卫生间都需要十几分钟，为了不让群众多等，他就尽量少喝水，有时甚至一天也喝不了一杯。他的身体也不能久坐，坐时间长了站都站不起来，可是赶上来办手续的群众多了，经常是一坐就是半天儿，而当所有的群众都走了之后，刘长玉最少要用十多分钟才能重新站起来。但是不管多疼多累，他面对群众时，永远保持着热情和耐心，也正因为如此，在这个岗位上，他始终保持着零不良投诉的记录。年，他还被评为和平区十佳公仆。
立足平凡岗位多角度服务好群众
多年在交通违法处理接待岗位上工作，刘长玉总结并积攒了丰富的为群众服务的经验。为了让办理业务的群众不跑第二趟，交警贵州路大队违法处理大厅有一条不成文的“规矩”：无论几点，只要下班前进入大厅的群众，他们都会全部接待完才再下班，不让群众白跑路。说着容易，其实做起来很难。有时快到下班时同时来了好几个人，或者一个人有多条违法记录，处理起来就需要一段时间。刘长玉和同事们克服自身困难，始终坚持每天最后一位群众办完手续离开后再下班，得到了群众的广泛认可。
疫情防控复工复产期间，群众违法处理业务需求量大，刘长玉每天早出晚归，做好违法处理大厅日常消毒工作，为群众创造良好的服务环境。为更好地办理群众日常业务，刘长玉细化措施，改进服务方式，主动为驾驶证、行驶证等即将到期，亟需迅速办理业务的“着急”群众开设“应急窗口”和“绿色通道”，及时解决群众业务需求。
为加强交管业务“网上办、自助办”等政策的宣传，刘长玉坚持“办理业务与宣传教育”同步进行，提示群众可通过交管手机APP等软件办理业务，并主动操作示范，引导群众通过网上办理，全力做好疫情防控期间便民服务工作，保障群众基本业务需求。
在《天津市道路交通安全若干规定》普法宣传中，他立足“窗口岗位”服务群众，在窗口部位张贴宣传海报，日均接待答复群众关于《若干规定》的咨询百余人次，努力让每名群众都知晓《若干规定》相关内容，共同参与到文明交通共建中。
热情帮助群众在岗1分钟奉献60秒
年5月23日，一位年近七旬山东籍老人来津就医时不慎与家人走散，刚好走到交警贵州路大队违法处理大厅门前，情急之下老人向正在为群众办理车驾管业务的刘长玉求助：“警察同志，我迷路了，我找不到入住的宾馆了。”刘长玉一边安抚老人不要着急，一边耐心询问老人家属的信息。得知老人入住的酒店后，考虑到老人身体状况不佳，担心归途会发生意外，主动帮助联系老人的女儿，又向领导汇报安排警长驾驶警车护送老人平安回到宾馆与家人团聚，获得群众赞扬。
年7月的一天中午，一位60多岁的老大爷来办理交通违法处罚，等把所有违法单据都打完已过了12点，刘长玉看着驾驶证上老大爷的住址比较远，怕他年纪大了，饿着肚子开车回家途中身体发生状况。刘长玉告诉老大爷先别走，等一会儿，随后挪着步子去食堂，端来了一份午饭，非让他吃完再开车回家。老大爷捧着饭问了句：“交通违法了还管饭？”刘长玉笑了笑说：“不是怕您饿着肚子开车回家嘛，万一低血糖了可不得了。”老大爷感动极了，吃了饭，表示以后一定守法开车，坚决不违法了。
这样的事经常发生，对于刘长玉来说，虽然这些点滴小事儿并不起眼，但也是为群众服务，也是一名警察应该坚持做的。“从警一生，就要奉献一生”是他时长挂在嘴边的话，他是这么说的，更是这么做的。
刘长玉常说：“在岗1分钟，奉献60秒，只要在岗一天，我就要像一团火一样熊熊燃烧，做好每件业务办理工作。”每次看到群众心满意足地办结车驾管业务，他心里便有一种满足感，他在辛勤工作中寻找到了付出的快乐，在平凡岗位上品尝到了成功的甘甜。这就是刘长玉——同事眼里的“三高”战友，办理效率高、接待频次高、群众满意率高；领导眼里的“三强”标杆，敬业精神强、业务能力强、服务意识强；群众眼里的“三心”交警，忠心、公心和爱心，他在平凡的交警岗位上述说着“老交警”非凡的故事。
刘希萍摄影毕胜
