年10月19日凌晨1时许，东城急救中心站刘杨杰车组接到急救任务，北京火车站呼叫急救车，一列即将入站的列车上有一名心前区不适的患者。救护车飞速驶向现场。车组于火车进站前到达火车站站台，准备好全套抢救设备以备急救之需。前方列车灯光出现，缓缓驶入站台，就在列车停稳的一刻，急救人员立即跟随列车长来到患者身边。
此时列车卧铺正值休息时间，一片漆黑，车厢列车长和旅客打开手电灯为急救人员照亮。而此时患者双眼紧闭，意识模糊，只能被叫醒回答简单字词。家属说“患者有心衰，医院看病的，这次没有尿，医院看不了，就赶紧来北京了……”刘杨杰医生马上询问病史及流行病史，并安抚患者家属情绪，快速对患者生命体征进行评估，病情暂时稳定，随即急救人员将患者搬离至救护车上。护士孟繁宇连接上心电监护仪检查了血氧、测血糖，并给予患者鼻导管吸氧。“患者血糖测不出来，数值显示‘LO’，几次监测都是这个结果”，护士孟繁宇清晰的说道。“患者今天有进食吗？”“因为这几天不排尿，他都没怎么吃饭和喝水”，患者家属答到。“给予50%葡萄糖注射液1支缓慢静脉推注，同时静滴5%葡萄糖注射液。15分钟后再次监测一次血糖”刘杨杰医生快速下达医嘱。同时与患者家属交代病情及风险，遵循家属意见后，急救驾驶员孔德峰师傅平稳驾医院。途中，随着血糖值逐渐上升，患者意识逐渐清醒，并能与医护人员交谈。随后把患医院并详细向急诊医生交接病情。
作为年轻医生，尤其急救医生，医学专业素养在工作中非常重要。在诊治之外，医生用同理心去对待患者，安抚患者和家属已经“受伤”的心灵，不仅有利于医患之间的沟通，提高诊疗效率，也能让患者及家属内心感受到如冬日里的暖阳一般温暖。
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